名称
1997年、楽天最初のブランドとなるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」は誕生しました。名称には、安土桃山時代に「楽市・楽座」によって人々で賑わった「市場」のような場所をネット上に創りたい、未来を信じて明るく前向きに「楽天」的に行こうという想いが込められました。その想いはその後も、あらゆるサービスを展開する上で、大切に引き継がれています。
「楽天」という言葉の元を辿れば『易経』繋辞伝上の「樂天知命故不懮」*1 に至る。小林一郎によれば、〈聖人たる者は『
楽天エコシステム
楽天エコシステムの特徴は、ある楽天サービスで獲得したユーザーが、共通IDを通じて様々なサービスを利用し(クロスユース)、顧客獲得コスト(CAC)を下げ、ポイント効果で顧客単価の上昇と継続的なサービス利用が生まれ、顧客生涯価値(LTV)が上昇することです。
2019年 CEOメッセージ コーポレートレポート|楽天グループ株式会社私も共通IDを通じて様々なサービスを利用し、ポイント効果で継続的なサービス利用をしている。
送料無料ライン
同一店舗で税込3980円以上の購入は送料無料となることが多い*3。楽天側としては全店舗にこの送料無料ラインを導入したかったようだが、出店者の反発を招いたため部分的な実施に留まった*4。こちらのブログ記事(2020/03/25「楽天3980円ライン」出店者の何%が参加?開始後どうなった?検証レポート | コマースデザイン)によると送料無料ラインに参加している店舗は約7割とのことである。
取扱禁止商材
何でも売っているように見えるが、販売が制限されているものも多い。取扱禁止商材は出店審査や取扱商材に関する注意事項|楽天市場に挙げてある。少し商品検索してみたところ、ギリギリセーフの商品だけがヒットするものから明らかに該当する商品がゴロゴロ出てくるものまであり、一覧にあるものでも商材の種類によって運用の厳格さが異なる印象を受けた。鯨肉関連商品は厳しいようで*5、欲しければYahoo!ショッピング等で買おう*6。
ポイント
高額の買い物をするとき、お買い物マラソンの時期に買い回り枠をふるさと納税(返礼品なし1000円)で埋めると、下手な返礼品よりもお得だと思う。ポイントを稼ごうと思うと他にも色々やり方はあると思うのだが、大抵は手間に見合うほどの効果はなく、ポイントが稼げることそのものに楽しみを見出せないとおすすめできない。
普通のブログっぽいブログを書きたかったのだけどなんか思ってたのと違うな。*1:中國哲學書電子化計劃字典 經典文獻 -> 周易 -> 繫辭上 -> 4.1
*2:小林一郎『易經大講座 第10巻』平凡社 1941, p. 124.
易経大講座. 第10巻 - 国立国会図書館デジタルコレクション*4:楽天に怒り爆発、「送料改革」に出店者が反旗 | インターネット | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準
楽天「送料改革」、出店者が反発する根本原因 | インターネット | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準
楽天の「送料改革」、一部断念でもなお続く混沌 | インターネット | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準*5:缶詰が少しだけ見つかったので皆無というわけではないが。
*6:鯨肉販売禁止に際し、ある店舗は次のようなお知らせを出した:『鯨(クジラ)肉』販売中止についてのお知らせ